Badanie skuteczności działania infolinii firm hostingowych.

Ponownie przeprowadziliśmy badanie skuteczności działania infolinii firm hostingowych (pierwsza edycja badania odbyła się jesienią 2019r.). Badanie przeprowadzono pośród firm obsługujących według https://top100.webhostingtalk.pl co najmniej 10 000 domen. Realizacja badania polegała na symulowaniu zwiększonego ruchu na infoliniach poprzez jednoczesną próbę łączenia się kilku osób z tymi infoliniami. Ocenie została poddana efektywność dodzwaniania się oraz czas oczekiwania na połączenie z konsultantem. Wyniki badania pokazuje raport, który możecie Państwo w całości pobrać poniżej.

Raport z badania skuteczności działania infolinii – MANDS 2021 do pobrania